一家在绍兴存在了15年的装修公司,70%是老客户

昨天发了篇文章:《包工头说你们这么麻烦,我叫东家不要装新风机了》 ,其中一位做装修公司的朋友留言说道:
“大多数装修人增加些小项目不计钱的很多,装修做的好的人平时默默贴钱很多(工人来一趟都以天计的)。”
大多数装修人不计钱这句话是不符合事实的,否则这个行业就不会这么乱、不会有这么多套路,而普通业主和装修公司的对立矛盾也不会这么深了。
但确实有一部分装修人会这样,比如我们推荐的一批装修公司(百度搜索“绍兴阳光网”可查看),经常会有这样的情况。
这篇《不靠谱的世界 材料商连装修公司都坑 》里面那位默默自己买单的装修公司就是。
像叶峰装饰,一家老板几乎每天都在工地的装修公司,新客户基本是第一次量房,第二次就签单,因为都是老客户介绍过来的。
叶峰装饰为了做到报价时是多少钱,装修结束后就是多少钱,装修过程中有不少地方需要加钱的,都是自己默默贴了钱,有些工地做完其实是亏的,但是赚了口碑,而且客户后面都会介绍一两单生意过来,所以算下来,也还是赚的。
这些装修公司都有一个共同特点:注重口碑,老客户占比高。
叶峰装饰全部是老客户,公司没有业务员;
美苑装饰的客户也基本都是老客户介绍,公司没有业务员;
去年11月份,我问国盛装饰的吴总,如果想出一句话来形容你们国盛装饰,你用哪一句?过了一天,吴总发过来一句:一家客户转介绍率超过70%的公司。一家在绍兴存在了15年的装修公司,70%是老客户,这是不容易的。
在装修这个行业,口碑比品牌真实。品牌可以靠广告做出来,但是口碑,是老百姓发自内心的认同,这种认同,是靠一个工地一个工地、一个细节一个细节做出来的。
广告是花钱砸出来的,但是口碑是用时间沉淀出来的。阳光网推荐的装修公司,是经过时间检验的,这才是真正重要的:你掏钱找的不是一个拿来炫耀的品牌,而是一家踏实靠谱的装修公司。

转载自头条号:绍兴家居。(侵删)